Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží v internetovém obchodě Sme VoleZly na webu www.smevolezly.cz.

1. Provozovatel e-shopu

Prodávající:

Michal Sedláček IČO: 19812299 Sídlo: Podhůrecká 489, 339 01 Klatovy E-mail: smevolezly@seznam.cz Telefon: +420 721 450 233

Prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona. Prodávající není plátcem DPH.

1. Zboží a objednávka

V e-shopu prodáváme oblečení, doplňky a další merch značky Sme VoleZly. U každého produktu je uveden název, cena, dostupné varianty a základní informace o produktu.

Objednávku vytvoříš tak, že vybereš produkt, zvolíš dostupnou variantu, vložíš produkt do košíku, vyplníš kontaktní a doručovací údaje, zvolíš dopravu a platbu a objednávku potvrdíš tlačítkem "Objednat s povinností platby" nebo obdobným tlačítkem v pokladně.

Před odesláním objednávky vidíš souhrn objednávky včetně ceny zboží, dopravy a případné platby. Údaje v objednávce si před odesláním zkontroluj.

1. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Po odeslání objednávky obdržíš potvrzení na e-mail uvedený v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat zákazníka pro upřesnění objednávky, dostupnosti zboží, varianty, dopravy nebo platby.

1. Ceny

Ceny jsou uvedeny v Kč. Prodávající není plátcem DPH.

Cena dopravy a případné platby se zobrazí v košíku nebo pokladně před odesláním objednávky. Celková cena objednávky je zákazníkovi zobrazena před jejím odesláním.

1. Platební metody

Aktuálně dostupné platební metody jsou vždy zobrazené v pokladně před odesláním objednávky.

V e-shopu mohou být dostupné zejména tyto platební metody:

• platba kartou online
• bankovní převod
• dobírka
• hotově při osobním odběru

Pokud je u některé platební metody účtován příplatek, zákazník ho uvidí před odesláním objednávky.

1. Doprava

Aktuálně dostupné způsoby dopravy jsou vždy zobrazené v košíku nebo pokladně před odesláním objednávky.

Cena dopravy se může lišit podle zvoleného dopravce, hodnoty objednávky a doručovací adresy.

Doprava zdarma platí od 1000 Kč, pokud je tato možnost aktivní v administraci e-shopu a zobrazuje se zákazníkovi v košíku nebo pokladně.

1. Dodací lhůty

Zboží odesíláme co nejdříve podle dostupnosti produktu, zvolené dopravy a zaplacení objednávky.

Pokud je produkt vyráběný, upravovaný nebo personalizovaný na přání zákazníka, může být doba dodání delší. V takovém případě je zákazník informován u produktu nebo e-mailem.

1. Odstoupení od smlouvy

Pokud nakupuješ jako spotřebitel, můžeš u běžného zboží odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o zákonnou výjimku.

Odstoupení od smlouvy nám oznam e-mailem na smevolezly@seznam.cz. Uveď číslo objednávky, jméno, kontakt a číslo účtu pro vrácení peněz.

Zboží zašli zpět až po domluvě e-mailem, abychom ti potvrdili správnou adresu pro vrácení.

Zboží by nemělo být nadměrně opotřebené nebo poškozené. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud se nedohodneme jinak.

U zboží upraveného na přání zákazníka, personalizovaného zboží nebo zboží vyrobeného na zakázku může být právo na odstoupení omezeno podle platných právních předpisů. Pokud se to konkrétního produktu týká, bude tato informace uvedena u produktu.

1. Reklamace

Pokud má zboží vadu, napiš nám na smevolezly@seznam.cz.

Do e-mailu uveď:

• číslo objednávky
• jméno a kontakt
• název produktu
• popis vady
• fotky vady, pokud dávají smysl
• jaký způsob řešení preferuješ

Reklamaci posoudíme a ozveme se s dalším postupem. Podle povahy vady může být řešením oprava, výměna, přiměřená sleva nebo vrácení peněz.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

1. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů / Privacy policy.

1. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce Štěpánská 567/15 120 00 Praha 2 Web: www.coi.cz

1. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 19. 6. 2026.

Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro objednávku platí obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.